Функциональные характеристики ПО

1.1 Система предназначена для обработки звонков и писем, создание
заявок и назначение исполнителей.

1.2 Orders включает в себя следующие базовые подсистемы:
2. Подсистема авторизации.
3. Подсистема управления задачами.
3.1 Подсистема авторизации обеспечивает выполнение следующих функций:
‒авторизацию по логину и паролю;
3.2 Подсистема управления задачами обеспечивает выполнение следующих
базовых процессов:
‒процесс управления стеком заявок;
‒процесс создания заявок;
‒процесс редактирования заявок;
‒функции отображения сведений о действиях пользователя с заявками;
‒процесс поиска заявок.

ПО как услуга (SaaS) означает, что ООО «СЕРВИСФОРС» берет на себя все работы по организации и поддержке инфраструктуры ПО и его работоспособности. При этом, пользователю предоставляется доступ к аккаунту системы. Установка ПО на рабочих местах конечных пользователей не требуется.